Política de Privacidade — Netvance IT

⚠️ Aviso importante: este texto foi elaborado como um modelo estrutural completo, cobrindo os principais pontos exigidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ele não substitui a revisão de um advogado, especialmente nos trechos sobre base legal de tratamento, retenção de dados e uso de ferramentas de terceiros. Ajuste os campos entre colchetes [ ] antes de publicar.

Última atualização: [inserir data de publicação]

A Netvance IT ("nós", "nossa empresa") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais de quem visita nosso site ou entra em contato com nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar o site netvanceit.com.br ou preencher qualquer um de nossos formulários, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Quem é o controlador dos seus dados

A Netvance IT, com sede em São Paulo, SP, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

• E-mail de contato para questões de privacidade: contato@netvanceit.com.br

• Telefone/WhatsApp: +55 (11) 5343-0460

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): [inserir nome do responsável, se houver um encarregado formal designado]

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados fornecidos diretamente por você:

• Nome completo

• E-mail corporativo

• Telefone / WhatsApp

• Nome da empresa (quando informado)

• Mensagem ou descrição da necessidade técnica, enviada através do formulário de contato

Dados coletados automaticamente durante a navegação:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas visitadas e tempo de permanência no site

• Origem do acesso (ex.: se você chegou até nós por uma pesquisa no Google, por um anúncio do Google Ads ou por uma rede social)

• Cookies e identificadores semelhantes (ver seção 7)

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

• Responder às suas solicitações de contato e orçamento

• Elaborar propostas comerciais personalizadas para infraestrutura de TI, suporte técnico N3 e helpdesk

• Entrar em contato via e-mail, telefone ou WhatsApp para dar continuidade ao atendimento comercial

• Melhorar a experiência de navegação e o conteúdo do site

• Medir a performance de nossas campanhas de marketing digital, incluindo anúncios veiculados no Google Ads

• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, quando aplicável

Não utilizamos seus dados para venda a terceiros, e não os empregamos para finalidades incompatíveis com as informadas nesta política.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados pessoais está fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento (Art. 7º, I): ao preencher voluntariamente o formulário de contato e marcar a opção de concordância com esta política.

• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhoria da navegação, segurança do site e análise estatística de audiência, sempre respeitando seus direitos e expectativas de privacidade.

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): quando o contato tem como finalidade a elaboração de uma proposta comercial ou prestação de serviço.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:

• Ferramentas de tecnologia utilizadas para operação do site e das campanhas de marketing, tais como Google Analytics (mensuração de audiência) e Google Ads (mensuração e otimização de campanhas publicitárias) [ajustar conforme as ferramentas realmente utilizadas].

• Provedores de hospedagem e infraestrutura do site (Hostinger), necessários para o funcionamento técnico da plataforma.

• Aplicativo de mensagens (WhatsApp Business), quando você opta por iniciar contato por esse canal.

• Autoridades públicas, mediante requisição legal, judicial ou regulatória.

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de comercialização ou envio de publicidade de outras empresas.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados pessoais armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por obrigações legais, contratuais ou regulatórias. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura, salvo quando a lei exigir sua conservação por prazo superior.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento técnico adequado do site

• Analisar como os visitantes utilizam nosso conteúdo (ex.: Google Analytics)

• Mensurar e otimizar o desempenho de campanhas publicitárias (ex.: Google Ads)

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que a desativação de determinados cookies pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o Art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados

• Acessar os dados pessoais que temos sobre você

• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei

• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço

• Revogar o consentimento a qualquer momento

• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail contato@netvanceit.com.br. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo o uso de conexão segura (HTTPS) em todo o site.

10. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você a revise periodicamente.

11. Contato

Se você tiver dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Netvance IT E-mail: contato@netvanceit.com.br Telefone/WhatsApp: +55 (11) 5343-0460 São Paulo, SP — Atendimento em todo o Brasil